Entscheidend ist es, die transformativen Veränderungen der IT in einem Digital Operating Model (inkl. Make-or-Buy-Entscheidungen) so zu gestalten, dass das definierte Zielbild der Digitalstrategie erreicht werden kann. Sinnvoller Startpunkt jeder IT-Transformation ist die Bestimmung des Status Quo, insbesondere mit Blick auf die IT-Anforderungen, die IT-Landschaft und die verursachten IT-Kosten. Dabei gilt: Ohne digitale Daten, eine leistungsfähige IT und ein effektives digitales Operating Model scheitert jede ambitionierte digitale Vision.