Das Bemerkenswerte an dieser Auszeichnung ist das schwierige, oft emotionsgeladene und durchaus auch mal konfliktträchtige Beratungsumfeld „Turnaround-Management“. Es ist für einen Berater eine besondere Herausforderung, Mandanten kontinuierlich zu deren höchster Zufriedenheit zu betreuen, wenn gleichzeitig viele schmerzhafte unternehmerische Entscheidungen getroffen werden müssen. Wir sind überzeugt, dass wir unseren Spitzenwert von 98% bei der Weiterempfehlungsrate ganz entscheidend unserer einzigartigen Führungsphilosophie verdanken. Denn im Unterschied zu „klassisch“ gesteuerten Beratungshäusern steuern wir nicht nach Umsatz und Ergebnis auf Ebene der einzelnen SMP-Partner. Bei uns zählt nur die gemeinsame Leistung des gesamten Teams, und auf Projektebene bleibt die Kundenzufriedenheit die einzige Steuerungsgröße, die bei jedem Projekt explizit erfasst wird.
Beratungsumfeld Turnaround-Management
„Die Einstellung und hohe Identifkation mit unserem Unternehmen ist außergewöhnlich. Die Berater von Struktur Management Partner sind fokussiert auf die individuellen Kundenbedarfe und bieten tailormade Lösungen, unterstützen in schwierigen Zeiten mit hohem persönlichen Einsatz und halten freundschaftliche Beziehungen in der Organisation aufrecht. Die Zusammenarbeit ist beidseitig sehr wertschätzend und wird hoffentlich über die aktuelle Auftragssituation hinausgehen.“
— Kundenstimme aus aus TOP CONSULTANT "Benchmarking Report 2020"
Beratungsumfeld Turnaround-Management
Der Wettbewerb
Welche Unternehmen mit dem TOP-CONSULTANT-Siegel ausgezeichnet werden, entscheidet die wissenschaftliche Leitung des Wettbewerbs: Prof. Dr. Dietmar Fink und Bianka Knoblach zusammen mit einer Jury. Die beiden Geschäftsführer der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Management und Beratung (WGMB) in Bonn befragen im Auftrag von compamedia Mandanten der teilnehmenden Beratungsunternehmen. Die Mandanten geben im Rahmen eines wissenschaftlich fundierten Verfahrens Auskunft über:
- Wie professionell sind die Unternehmensberater aufgetreten?
- Wie zufriedenstellend war die Beratungsleistung?
- Welcher Impact resultierte aus der Zusammenarbeit?
Entscheidend für eine Auszeichnung ist laut WGMB „eine kundengerechte, mittelstandsorientierte Beraterleistung“
Weitere Informationen zu den Prüfkriterien
Die Ergebnisse dieser Kundenbefragung werden anschließend zusammen mit weiteren Unternehmensdaten ausgewertet. Das TOP-CONSULTANT-Siegel wird nur an Beratungshäuser verliehen, die hierbei ein sehr gutes oder gutes Ergebnis erzielen.
Mit der zum zweiten Mal nach 2018 erworbenen Auszeichnung „TOP CONSULTANT“ krönt Struktur Management Partner seine Arbeit mit der diesjährigen Auszeichnung als TOP CONSULTANT 2020 und dem Berater des Jahres 2020. Die konsequente Ausrichtung von Struktur Management Partner auf höchste Kundenzufriedenheit und eine maximale Weiterempfehlungsrate wird somit noch einmal eindrucksvoll bestätigt.
Wir bedanken uns bei unseren Geschäftspartnern für dieses Vertrauen und bei unseren Mitarbeitern für ihren außergewöhnlichen Einsatz!
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Weiterempfehlungsrate
Kunden aus den letzten zwei Jahre
